Capitolo I
La storia della nostra azienda non inizia con una data, ma con un giovane uomo che, appena terminati gli studi, si trova davanti a una sfida: trovare una borsa da lavoro a un prezzo accessibile. Non era affatto semplice, come ha dovuto constatare anche il nostro fondatore Max all’inizio della sua carriera. Un compito quasi impossibile: tutti i prodotti che trovava erano troppo costosi o non abbastanza buoni.
Siamo nel 2007, quando il giovane laureato della FH Aachen inizia il suo primo lavoro come assistente della direzione in una grande azienda. Che cosa aiuta, il primo giorno, a presentarsi in modo professionale davanti ai nuovi colleghi? Max ne era già convinto allora: una borsa rappresentativa!
Shop online per borse? All’epoca non ce n’erano ancora. Dopo una lunga ricerca nel centro di Aquisgrana, Max scelse una classica valigetta nera in pelle bovina. Alla fine, però, fu la valigetta ad abbandonare il lavoro prima di lui. I 249€? Soldi spesi per imparare! Così finisce la storia - tra l’altro dopo appena 7 mesi. Per il momento!
Solo pochi anni dopo, a soli 26 anni, il giovane, motivato e, bisogna ammetterlo, un po’ ingenuo principiante decise di mettersi in proprio.
Da qui sono nate subito almeno tre sfide:
1. È il commercio online:
Ma questo Internet si affermerà davvero?
2. È da solo:
Chi dovrebbe occuparsi di tutto questo lavoro? E non ha nemmeno più una borsa decente!
3. Non c’è nemmeno una macchina del caffè:
Come si fa a fare straordinari qui?
Capitolo II
Dove ci sono molte sfide, servono soluzioni creative. A volte, però, è anche tutto molto semplice: Poco dopo il primo collaboratore arrivano anche un bollitore, il caffè istantaneo - e quindi anche straordinari più sopportabili :)
Ma procediamo con ordine: Anche negli anni successivi all’acquisto della sua prima cartella, Max dovette constatare che nel panorama online era cambiato ben poco. La nostra esperienza e consapevolezza:
Se non esistono soluzioni per un problema, probabilmente dobbiamo affrontarlo noi stessi. Il passo logico - creare contatti! Una grande fiera della pelletteria a Milano viene cerchiata in rosso ben evidente sul calendario. Il piano: instaurare contatti con marchi di pelletteria noti e vendere le loro borse online. Dopo l’euforia iniziale, però, arriva presto il disincanto. Invece di un’accoglienza aperta e dell’entusiasmo per un nuovo canale di vendita, riceviamo solo rifiuti.
Se i marchi di pelletteria allora conosciuti non avessero compreso il mercato o temessero il confronto diretto in termini di qualità o prezzo - questo probabilmente resterà un segreto per sempre. A questo punto, senza rancore né Schadenfreude, ringraziamo tutti coloro che hanno detto “no”. Tutto ciò che accade, accade per il meglio!
Perché proprio in quel momento arriva il lampo di genio: La delusione diventa ispirazione. Lo faremo semplicemente meglio! E così Max ha celebrato il compleanno ufficiale di STILORD il 06.08.2014.
Capitolo III
Che si tratti di una wiki o di un dizionario economico: esistono molte definizioni intelligenti di start-up. Per noi, però, è andata così: Max preparava ancora personalmente gli ordini. L’unico addetto al marketing imparava Photoshop con un corso intensivo ed era visibilmente sorpreso la prima volta che parlò con un cliente al telefono.
Se rimaneva un po’ di tempo, preparava anche il caffè – dopotutto, eravamo ormai orgogliosi proprietari di una macchina da caffè filtro. Ben presto si aggiunsero nuovi dipendenti, colleghi e amici: il supporto era urgentemente necessario, perché le cose andavano molto meglio del previsto.
Il team: giovane, ancora un po’ inesperto, ma con tanta voglia di mettersi alla prova, conoscere il mercato e sviluppare il prodotto.
Capitolo IV
E com’è oggi il tutto? Dopo ben quattro traslochi: l’ufficio è più grande. Il magazzino è più grande. E anche la sete di caffè. Proprio come i nostri processi, anche il nostro oro nero ora funziona in modo completamente automatico!
Anche se oggi abbiamo team dedicati per assistenza, spedizioni, marketing, media design e IT, una cosa è rimasta sempre la stessa: il nostro spirito di squadra!
Pelle - un dono della natura
La pelle è un prodotto ricco di tradizione, sviluppato e perfezionato nel corso dei millenni. Siamo felici e orgogliosi di far parte di questa tradizione e di portare questo artigianato nel presente in modo responsabile.
I prodotti in pelle sono l’emblema di un uso responsabile delle risorse naturali. Sono nati molto tempo fa, ben prima che upcycling e recycling diventassero parole utilizzate in modo quasi inflazionato. Da noi trovi esclusivamente prodotti in vera pelle. Prestiamo particolare attenzione a preservare la naturalezza e il carattere del materiale. Ne siamo semplicemente certi: la pelle è bella per natura e con il tempo diventa ancora più bella.
Un altro fattore distintivo è l’unicità. Ogni pelle ha una propria tonalità e una propria struttura superficiale. Per questo tutte le nostre borse in pelle sono veri pezzi unici. Naturalmente non volevamo privare i nostri clienti di questa sensazione di esclusività.
Come start-up con sede in Germania, ci sentiamo responsabili della scelta delle nostre aziende partner estere. Ci assicuriamo che i nostri stabilimenti produttivi siano certificati secondo SA8000. Questo certificato è un sigillo riconosciuto a livello internazionale che garantisce il rispetto di condizioni di lavoro eque. Due volte all’anno visitiamo i nostri partner di lunga data, rafforzando così il rapporto personale che ci sta a cuore. Sia a livello culturale sia professionale, le nostre collaborazioni in tutto il mondo ci offrono regolarmente nuove ispirazioni.
Valori e promesse
1. Design, praticità e durata delle nostre borse in pelle sono al centro di tutto. Elementi minimalisti e senza tempo per noi e per le prossime generazioni - per noi è una vera questione di cuore!
2. I nostri prodotti non nascono sulla carta - amiamo lasciarci ispirare dalla natura, dagli oggetti di tutti i giorni e dal mondo intero. Prodotti naturali e minimalisti che entusiasmano - è ciò a cui lavoriamo ogni giorno!
3. La durata dei prodotti rispecchia il principio fondamentale della sostenibilità. Un prodotto che può essere utilizzato per molti anni presenta un eccellente bilancio di CO2 e dimostra quindi responsabilità verso l’ambiente.
4. I prezzi equi ci stanno a cuore. Ricordiamo il problema originario da risolvere: Max non riusciva a trovare una borsa che fosse al tempo stesso accessibile nel prezzo e di alta qualità. Poiché vendiamo i nostri prodotti direttamente ai clienti senza intermediari, per noi i prezzi equi con un’elevata qualità vengono prima di tutto. Un ulteriore vantaggio che offriamo ai nostri clienti è la consegna gratuita per ogni ordine.
5. Con i nostri prodotti di alta qualità e lunga durata vogliamo entusiasmare i nostri clienti ogni giorno. Per questo il nostro team di assistenza dedicato è a vostra disposizione per qualsiasi domanda o richiesta. Con ogni acquirente soddisfatto ci avviciniamo un passo in più al nostro obiettivo.
Promessa di sostenibilità
Per noi la sostenibilità inizia dalla scelta dei materiali, dai quali, grazie a un design senza tempo e a una lavorazione di alta qualità, nasce un prodotto durevole. Condizioni di lavoro eque, impegno sociale e un ampio servizio clienti fanno altrettanto parte della promessa di sostenibilità di STILORD.
Il nostro impegno
Crediamo che ognuno di noi possa fare grandi cose anche con piccoli gesti. Per questo sosteniamo organizzazioni senza scopo di lucro, ad esempio nell’ambito della ricerca sulle cellule staminali, degli hospice, della protezione degli animali e molto altro. Scegliamo queste organizzazioni insieme alla nostra community di Facebook, coinvolgendola nel processo di selezione. Prestiamo attenzione affinché vengano considerati sia organizzazioni per bambini sia progetti a favore dell’ambiente. Inoltre, ogni anno effettuiamo almeno una donazione a un progetto locale direttamente qui a Essen. L’anno scorso la scelta è ricaduta sulle seguenti tre organizzazioni:
Stiftung Kinderherz: Attraverso il patrocinio di un albero nel bosco KinderHerz contribuiamo a progetti di ricerca sulle malattie cardiache infantili presso il Centro del Cuore Pediatrico di Aquisgrana. Siamo particolarmente felici che questo progetto unisca bambini e natura.
Kältehilfe des DRK Essen: L’aiuto volontario contro il freddo a Essen fa sì che le persone senza dimora possano affrontare le gelide notti invernali al caldo e in sicurezza. Siamo felici di sostenere con donazioni le persone bisognose direttamente qui, nella nostra città di Essen.
Save the Children: Con una donazione all’organizzazione Save the Children Deutschland e.V. è stato possibile fornire materiale scolastico a 25 bambini, aprendo così loro la strada verso l’istruzione. In questo modo migliorano le opportunità future di alcuni bambini.
Ogni anno siamo alla ricerca di nuovi progetti e organizzazioni senza scopo di lucro che dipendono dalle donazioni. Vogliamo dare ai nostri clienti la possibilità di partecipare alla selezione e fare insieme qualcosa di buono. C’è un’associazione che vi sta particolarmente a cuore? Allora inviateci volentieri la vostra proposta a service@stilord.de. Per regalare gioia ai nostri clienti e alla nostra community, organizziamo regolarmente concorsi sui nostri canali social o mettiamo in palio buoni STILORD.
La nostra missione e visione
Come giovane azienda, naturalmente non smettiamo mai di imparare. Continuiamo a evolverci, abbiamo visioni, progetti e naturalmente anche obiettivi per il futuro! Per entusiasmare i nostri clienti in tutto il mondo con nuovi design, lavoriamo giorno dopo giorno allo sviluppo di nuovi stili, tipi di pelle e colori.
Ciò che abbiamo già avviato con successo in Germania, Francia, Spagna, Italia e nel Regno Unito, ora vogliamo portarlo in tutto il mondo - sicurezza di stile e borse di alta qualità in vera pelle! Oltre al continuo ampliamento dell’assortimento, la nostra attenzione principale è quindi rivolta in particolare all’internazionalizzazione.
Il nostro team
Per noi essere una start-up significa soprattutto: tanto lavoro, grande spirito di squadra e moltissimo da imparare. Ma ne fanno parte allo stesso modo anche il martedì delle polpette, il giovedì del döner e le pause caffè insieme. Abbiamo persino un nostro responsabile del cibo: ogni giovedì Max invita tutti a riunirsi in grande compagnia.
Ormai la cifra si avvicina parecchio al prezzo della prima borsa di Max, con la differenza che, almeno dal nostro punto di vista, questa volta il denaro è investito decisamente meglio. Ma chi c’è davvero dietro il team di STILORD?
Avete già avuto modo di conoscere il nostro amministratore delegato Max. Oggi non prepara più personalmente i pacchi, ma continua a occuparsi delle esigenze del team e dei nostri laboratori partner di lunga data.
Naturalmente desideriamo offrirle il miglior supporto sia prima sia dopo l’acquisto. Contatti il nostro team di assistenza per telefono o via e-mail e riceverà rapidamente aiuto.
Ti sei lasciato ispirare da noi su Instagram, hai scoperto STILORD su Amazon e Google o hai trovato la nostra guida alla cura della pelle? Dietro le quinte c’è il nostro team di online marketing.
Il nostro team di magazzino fa in modo che il tuo ordine arrivi puntuale e imballa le borse in pelle in modo sicuro e con cura. Il team spedizioni è cresciuto costantemente negli ultimi anni.
La nostra presenza online non sarebbe nulla senza il nostro team di grafica e IT. Tutte le attività e le idee relative a webshop, template, ecc. vengono visualizzate e realizzate da noi come team.
In quanto azienda giovane, offriamo volentieri anche agli studenti la possibilità di conoscere il mondo dell’e-commerce durante uno stage e di acquisire esperienza da STILORD. Ti va di entrare a far parte del nostro team motivato? Trovi le posizioni aperte su [MeinPraktikum.de] oppure inviaci una candidatura spontanea a bewerbung@stilord.de.
